こんにちは！しみ抜き洗濯芸人うにぞうでっす。
前回のコラムでは、しみ抜きの上手いクリーニング店の見分け方というお話をしましたが、今回は、僕の中でしみ抜きが上手いと思う人について、少しお話したいと思います。
あくまでも、主観です(笑)
【しみ抜きが上手い人の性格】
- しみ抜きをはじめ、仕事を楽しめる人
- お客様の役に立ちたいと素直に思っている人
- お客様を心から大切にしている人
- 勉強熱心なひと
- 自由な発想で、思い込み、こだわりが激しくない人
- 勇敢であり、謙虚な人
- オシャレが好きで、洋服が好きな人
- 仕事をするにおいて、何をするにも理由を持って、行動する人
- 効率的に仕事を進められる人
- 観察が好きな人
- 手間を惜しまない人
- 他人が見ていない所で誠実にいられる人
- 洋服を見た瞬間、ストーリーが作れる人
- 慎重で前向きな人
- 自分の仕事に誇りを持っている人
- 手先が器用な人
- 目が良い人
- 色彩感覚があるひと
- 色を理論的に見る(感じる)ことができるひと
- 細かい作業が好きな人
- 細かすぎない人
- 細かいことに気づける人
- 分析力が優れている人
- 空気の読める人
- 引き際をわきまえてる人
- 安全確認を意識している人
そんなやついねーよｗ
多すぎだろ(笑)
しかも、そんなパーフェクトなやつ、いねーよ。
と、思いますよね・・・(笑)
あくまで、うにぞうの主観ですから。
ざっと、思いついたものから、書き綴りましたけど、性格はともかくとして、上に挙げた要素はしみ抜きをする際にとても大切なことなんです。
お客様のものをお手入れするということは、やっぱり人間的に素晴らしいひとでないといけないということ。本来、自分のものは自分で大切にするものですよね。だって、大切にしている理由や想い入れは、そのひとだけにしかわからないことだから。だから、その大切にしているものを、他人に委ねるということは、とてつもなく勇気のいることなんです。
例えば、自分の大切にしている車を人に貸すのって、とても信頼できるひとでないとできないことだと思います。
うにぞうは洋服も基本的には同じことだと思っています。
大切なものを自分に託してくれるということはとても光栄なこと
繰り返しますが、洋服をきれいにする仕事というのは、実はとても光栄な仕事なんですね。
ですから、けっして、誰にでもできる仕事ではなく、人間力の高い素晴らしい人でないとなかなか務まらないんです。他人という言葉はあまり好きではありませんが、自分でない人の大切にしているものを、その人の気持ちになって仕事してくれる人なんて、良い人に決まっているじゃないですか！
良い仕事を突き詰めていくと、結局、人間を磨かなくてはいけないんです。
だから、いただくお金を大切に思うことが出来ますし、そのために精進も出来るのです。
クリーニング業はクレームが多い仕事とよく言われますが、光栄な仕事にもかかわらず、そうした意識で仕事が出来ていないということも、理由の一つに挙げられます。もちろん、クレームは店側だけの問題ではありません。洋服そのものの問題もありますし、挙げればきりがない程。
ですが、人間形成をしっかりやっていれば、そもそもそうなる前に、チェックを怠ったりしないでしょうし、お客様にリスクを分かりやすく説明もしているはずです。想定外の出来事が起こってしまった時にも、最適な選択肢を選んで、感情的にならずに対応できるのではないでしょうか。
技術的なことや品質的なことにとかく直結する人がいますが、本来大切にしなくてはいけないことは、むしろ上に述べたようなことだと思います。それを意識して行動していれば、おのずと技術的なことも品質的なこともついてくると、僕は思っています。
クリーニング店さんなど、しみ抜きをするのが難しいと思っているひとは、上の項目をヒントに作業に取り組んでみるもの良いのではないでしょうか。いつの間にか、素晴らしい人間になっているかも！？
うにぞうも素晴らしい人間になれるように、日々精進です。
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